Política de protección de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Cerconsur informa a clientes, usuarios y público en general sobre su política de privacidad y tratamiento de datos personales.
Introducción
El presente documento constituye la política de privacidad de Cerconsur con respecto al tratamiento de datos personales de sus clientes.
Asimismo, puede contactar con el Responsable de Protección de Datos mediante correo electrónico remitido a la siguiente dirección: hidalgoinfantes@cerconsur.com
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
A) En caso de ser usuario de Cerconsur, el responsable del tratamiento de sus datos es:
| Responsable del Tratamiento | SEDE |
| José María Hidalgo Infantes, Cerconsur | Dos Hermanas, Dos Hermanas SEVILLA, 41700 |
B) En caso de que dispongamos de sus datos por haber solicitado información sobre alguno de los servicios y/o productos ofertados a través de las páginas web de CERCONSUR, el responsable del tratamiento de sus datos es José María Hidalgo Infantes, con domicilio en la Dos Hermanas, Dos Hermanas SEVILLA, 41700
¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?
Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos, de contacto de clientes (incluida firma, imagen,);
- Características personales, circunstancias sociales;
- Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)
Los datos provienen del propio interesado.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Sus datos podrán ser utilizados para:
- Prestación de servicios: gestión de comunicaciones, incidencias, reclamaciones y encuestas de satisfacción.
- Atención de solicitudes: información, quejas, sugerencias, reclamaciones o ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia de protección de datos, fiscal, laboral o de cualquier otra índole.
- Formalización y ejecución de contratos con clientes.
- Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso), relacionadas con los servicios y productos de Cerconsur.
En ningún caso utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las aquí indicadas.
Legitimación para el Tratamiento
- Prestación del servicio y contratos: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
- Atención de solicitudes: consentimiento del interesado y/o interés legítimo.
- Obligaciones legales: cumplimiento de normativa aplicable.
- Comunicaciones comerciales: consentimiento expreso del interesado.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
- Datos de clientes y servicios: mínimo 5 años desde la finalización del servicio, o el plazo legal que corresponda.
- Solicitudes y reclamaciones: durante el tiempo necesario para su tramitación y los plazos legales de prescripción.
- Obligaciones legales: durante los plazos previstos en la normativa aplicable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
Tras estos plazos, los datos se conservarán bloqueados y pseudonimizados para atender posibles responsabilidades legales.
Destinatarios de sus datos
Para poder prestar adecuadamente nuestros servicios, en ocasiones será necesario que determinados proveedores actúen como encargados del tratamiento (ejemplo: servicios informáticos, asesoría legal, archivo o destrucción de documentación).
En cualquier caso, sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.
Toda la información será tratada con estricta confidencialidad y aplicando las medidas de seguridad necesarias para evitar accesos no autorizados.
Derechos de los usuarios
Como titular de los datos, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad de sus datos.
- Revocación del consentimiento previamente otorgado.
El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede solicitarlo a través del correo: hidalgoinfantes@cerconsur.com.
Spanish